払い戻し

購入方法によって異なります。

ご不明な場合は、各公演のオフィシャルページをご確認いただくか、購入されたプレイガイド（ローソンチケット、チケットぴあ、イープラス、楽天チケットなど）へご確認ください。

────────────────

チケプラより、CASH POSTでの払い戻し受付番号をお送りしている場合：

▼詳細は下記をご確認くだい。

────────────────

▼CASH POSTでの払い戻しについて

■メールが届かない

下記メールアドレス、件名のメールをお送りします。

送信元メールアドレス：info@mail.plusmember.jp

送信元メールアドレス：ticket-trade@mail.tixplus.jp

件名例：【チケプラ】アーティスト名 チケット代金返金の案内

チケプラからのメールが届かないをご確認ください。

────────────────

■CASH POSTにログインするための受付番号がわからない

受付番号（英字4桁＋数字6～8桁）は、チケプラからお送りするメールに記載しております。

────────────────

■認証キーを入力するがエラーとなる

入力されている内容に誤りがあります。

ご入力いただく認証キー（ID、登録電話番号、メールアドレスなど）は、公演によって異なります。

※IDの代わりに「受け取り番号」をご入力いただく場合もございます。

ご登録のID、電話番号、メールアドレスは下記よりご確認ください。

認証エラーについては、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

────────────────