【Mrs.GREEN APPLE】「≪ゼンジン未到とイ/ミュータブル〜間奏編〜≫」 電子チケットについて
本FAQはMrs.GREEN APPLE≪ゼンジン未到とイ/ミュータブル〜間奏編〜≫」専用FAQとなります。
※エラーによりチケットが受け取れない場合には、
受け取れない方の登録情報(氏名/Plus member ID/電話番号/生年月日)を必ずお知らせください。
登録情報が確認できない場合、回答できない可能性がございます。※
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A.購入したチケット先行により表示開始日、受け取り方法が異なります。
【7月公演 MUFGスタジアム（国立競技場）】
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■Ringo Jam会員最速先行・会員先行でご購入の場合
→公演約2週間前より表示を予定しています。(※座席の表示は公演3日前)
＜受取方法について＞
『Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ』に、申込者・同行者それぞれ、
チケット先行申込時に入力したPlus member IDでログインしてチケットをお受け取りください。
電子チケットの受取／当日のご入場方法はこちらをご確認ください。
※受取番号の入力は不要です。
※応募者のIDで同行者の端末にログインしないようご注意ください！エラーとなります。
■OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」全会員2次先行(＊年・月会員対象)【7月公演】でご購入の場合
→表示日が異なります。別途メールにてご案内いたしますのでお待ちください。
■OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」直前追加先行(抽選)【7月公演】でご購入の場合
→【6月23日18:00】表示開始しました。
A.電子チケット不備対応窓口にて有効な身分証明書でのご本人確認を行います。
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お申込者、同行者の方ともご本人確認が可能な書類をお持ちの上、チケット申込者とご一緒にご来場ください。
ご本人確認が出来ない場合はご入場をお断りする場合がございます。
有効な本人確認書類は特設ページよりご確認ください。
電子チケット不備対応窓口は各公演当日の開場1時間30分前から対応を開始いたします。
開場後は混み合い、ご入場が遅れる可能性がございます。
時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、皆さまのご協力をお願いいたします。
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A.「フロントエリア」にてご当選の場合のみ必要となります。
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その他お座席で当選の場合、顔写真が登録済みであっても券面には反映されません。
同行者がスマートフォン端末未所持の場合も、同行者のPlus member IDで顔写真登録をお願いしております。
なお、登録いただいた顔写真の審査は、直前の公演から優先して行っております。
現在多数のご登録をいただいておりますため、審査完了までにお日にちをいただく場合がございます。
最終登録期日以降も審査は順次行っておりますので、公演日・入場までには審査完了いたします。
審査状況に関するお問い合わせへの回答は行っておりません。
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Aチケットを所有しているPlus member IDとは別のIDで顔写真を登録している可能性があります。
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電子チケット用顔写真の登録、審査が完了しているにも関わらず、
ご登録メールアドレス宛に顔写真登録案内メールが届く場合、
顔写真を登録したPlus member IDとチケット先行に当選したPlus member IDが相違している可能性がございます。
チケット先行に当選されていないPlus member IDはマイページにて退会し、
正しいPlus member IDにて顔写真登録を行ってください。
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